Запрос: Выстроить работу команды с точки зрения ее роли и места в организации, определить стратегию взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами
Ниша: IT-индустрия, зрелый бизнес
Контекст: В компании сменилось вышестоящее руководство. Новый руководитель берёт другой вектор, это влияет на спектр задач, которые решает команда. Обратившийся к нам лидер и его команда были в состоянии растерянности: как из-за изменений в вышестоящем руководстве, так и в связи с переходом лидера на дистанционное управление командой.
Команда ощущала, что она переполнена тем количеством задач, которые на нее сыпятся. Возникали и вопросы к своей идентичности: “похоже, нас воспринимают вот таким образом, поэтому ставят такие задачи. Но мы вроде бы про другое, мы другую работу должны делать”. Всё время появлялись сомнения:
  • это то, чем мы должны заниматься?
  • это действительно наша работа?
Формат и план работы
Командная сессия с выездом, где все встретятся на один-два дня. Важно было поговорить:
  • о самой команде
  • о том, какое место она занимает в организационной структуре
  • о роли, о неком смысле, который несет на себе эта команда: кто они, и что они делают, какую они работу выполняют, и какова ключевая задача этой команды
  • о том, как эта задача реализуется самим ресурсом команды, как распределяются функции внутри: в этой области было тоже много сомнений относительно того, что текущая структура команды релевантна.
Что было сделано
За два дня выезда были рассмотрены роль, идентичность и место команды в структуре организации. Последнее обнажило сложность: экспертиза команды была оторвана от некой материнской экспертизы. Они были достаточно далеко от той экспертной функции, которую они представляли в бизнесе – соответственно, дрифтовали в сторону ассистирования, что било по эго и лидера, и команды.
Также выявилась слабая связь с текущим вышестоящим руководством: предыдущее давало много поддержки, участвовало в позиционировании этой команды, а теперь они оказались без поддержки.
Результат работы
Был предложен план действий по восстанавлению связи с экспертной материнской функцией и план для самого лидера по выстраиванию взаимоотношений с текущим руководством.
Также удалось решить ряд вопросов, как перестроить работу внутри команды уже с опорой на те инсайты, которые команда получила относительно их места в структуре, той задачи, которую им хотелось бы решать, и той экспертизы, которую им хотелось бы реализовывать.
Made on
Tilda